KVALITET

Kvalitetsarbete inom RNB RETAIL AND BRANDS

RNB RETAIL AND BRANDS vision är att skapa den ultimata shoppingupplevelsen och erbjuda en service i världsklass. Kunderna ska känna sig trygga med de varor som säljs och varorna ska leva upp till förväntad kvalitet. Kvalitetsarbete inom det egna sortimentet handlar om att ställa krav på leverantörer och varor och att följa upp efterlevnaden av dessa. Det kan handla om särskilda barnsäkerhetskrav, slitstyrka på material och kemikaliekrav.

Tester av kvalitet och säkerhet

Löpande kvalitets-, säkerhets- och kemikalietester utförs på egen produktion av kvalitetsavdelningen i laboratoriet på huvudkontoret men också på oberoende laboratorier i våra produktionsländer. Testerna används både vid utveckling av nya produkter och som stickprovskontroller på levererade varor. Skulle vi upptäcka ett kvalitetsproblem på varor i butik görs ofta ytterligare tester för att utreda problemet och sedan återkoppla till produktion. Vid kvalitetsproblem på varor i butik görs alltid en bedömning om varorna måste återkallas. Vid minsta risk för användaren måste varan återkallas snarast möjligt. Därefter går vi till botten med orsaken.

Produktionsstyrning

I produktkvalitetsarbetet på RNB RETAIL AND BRANDS ingår att kommunicera med leverantörer och ställa korrekta krav utifrån de kvalitetsmanualer som används. Då RNB RETAIL AND BRANDS inte äger några produktionsenheter är detta ett viktigt arbete för att uppnå bästa möjliga samarbete med de leverantörer som tillverkar våra produkter. Vi använder oss även av ett antal Quality Controllers (QC) som på plats i fabrikerna kontrollerar att våra produkter håller den standard vi eftersträvar. I Turkiet och Kina sköts detta arbete genom ett eget och ett agentknutet produktionskontor.

Arbete i framkant

För att hela tiden ligga i framkant i vårt arbete och hålla oss uppdaterade är RNB RETAIL AND BRANDS med dotterbolag medlem i olika nätverk som Textilimportörerna, IVF Swereas Kemikaliegrupp och SIS standardiseringsgrupper "Färg, tvätt och vatten" och "Säkerhet i barnkläder". Genom dessa nätverk erhåller verksamheten information och hjälper till att utveckla svenska och europeiska standardiseringar. Internt arbetar vi med internutbildning så att personalen är rätt informerad och lägger även mycket fokus på att förmedla viktig information till leverantörer av egen produktion.